betops
ติดต่อเจ้าหน้าที่
👩‍💻

แอดมินดูแลลูกค้า 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

ตอบแชตหลายช่องทาง ตรวจสลิป • เปิดเคส • ส่งต่อทีม SLA ตอบกลับรวดเร็ว
แพ็กเกจราคา

Lite

รายเดือน
฿65,000 / เดือน
เหมาะกับยอดฝาก: ≤ 100,000 บาท ทีม: แอดมิน 4 คน
  • รองรับ 2 ช่องทาง (เช่น Line + Telegram)
  • SLA ตอบกลับครั้งแรก ≤ 5 นาที
  • รายงานสรุปรายสัปดาห์ (CSV/PDF)

Growth

รายเดือน
฿150,000 / เดือน
เหมาะกับยอดฝาก: 100,000 – 500,000 บาท ทีม: แอดมิน 7 + ซุปเปอร์แอดมิน 1
  • รองรับ 4 ช่องทาง (Line, Telegram, FB, Live Chat)
  • SLA ตอบกลับครั้งแรก ≤ 3 นาที
  • รายงาน รายวัน + รายสัปดาห์ พร้อม KPI (Response/Resolve/CSAT)

Elite

รายเดือน
฿250,000 / เดือน
เหมาะกับยอดฝาก: 500,000 บาทขึ้นไป ทีม: แอดมิน 11 + Manager 1
  • รองรับหลายช่องทางไม่จำกัด + การจัดคิวพิเศษ
  • SLA ตอบกลับครั้งแรก ≤ 1 นาที
  • รายงานเชิงลึก + Insight & ข้อเสนอปรับปรุงรายเดือน
สัญญาบริการชัดเจน Onboarding ฟรี ปรับสคริปต์/โทนภาษาได้ PDPA & สิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท
สิ่งที่รวมในทุกแพ็กเกจ
📚
สคริปต์มาตรฐาน เทมเพลตตอบกลับ / ขั้นตอนจัดการเคส / ข้อความฉุกเฉิน
🧭
การส่งต่อข้ามทีม Finance / เทคนิค / การตลาด พร้อมบันทึกสถานะ
🔐
แนวทาง PDPA จัดการข้อมูลส่วนบุคคล + สิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท
🧾
รายงานผล KPI หลัก: Response, Resolve, CSAT พร้อมไฟล์ CSV/PDF
ขอบเขตการดูแล
💬
แชตซัพพอร์ต Line / Telegram / Facebook / Live Chat
🧾
ตรวจสลิป กันซ้ำ แจ้งเตือนกรณีผิดปกติ พร้อมเวลายืนยัน
📂
เปิดเคส & ติดตาม บันทึกลง CRM, หมายเลขเคส, สถานะ, ผู้รับผิดชอบ
↔️
ส่งต่อทีม ตามประเภทปัญหา (Finance / เทคนิค / การตลาด)
🛡️
Standards การใช้งานบัญชี/อุปกรณ์ และบันทึกหลักฐาน
📈
รายงาน สรุปรายวัน/รายสัปดาห์ พร้อม Insight กระชับ
วิธีทำงาน & การส่งมอบ
  1. กำหนด SLA + ช่องทางที่รองรับ และโทนภาษาแบรนด์
  2. ตั้งระบบบันทึกเคส/สิทธิ์การเข้าถึง + อบรมสคริปต์ทีม
  3. เริ่มปฏิบัติการ 24/7 พร้อมรายงานตามรอบ
  4. รีวิว KPI รายเดือน + Roadmap ปรับปรุง
ออนไลน์ตลอด 24/7